Pays et modes de livraison
| Pays | Mode | Délai indicatif | Prix HT |
|---|---|---|---|
| France | Lettre suivie (gratuite) | 2 à 4 jours ouvrés | Offerte |
| France | Colissimo point relais | 2 à 4 jours ouvrés | 5,11 € |
| Belgique | Colissimo International | 4 à 8 jours ouvrés | 4,90 € |
| Suisse | Colissimo International | 4 à 8 jours ouvrés | 4,90 € |
| Luxembourg | Colissimo International | 4 à 8 jours ouvrés | 4,90 € |
Les délais courent à partir de l'expédition. Les produits personnalisés sont expédiés après validation de l'aperçu (voir nos CGV). Le numéro de suivi vous est envoyé par email et apparaît dans votre espace client.
Colis abîmé ou incomplet
Vérifiez votre colis à réception. En cas de produit abîmé, manquant ou non conforme, écrivez-nous rapidement à contact@social-business.fr avec une photo, pour que nous puissions le remplacer.
Droit de rétractation et retours
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour nous retourner un produit, sans avoir à vous justifier. Informez-nous de votre décision par email à contact@social-business.fr, puis renvoyez le produit dans son emballage d'origine à :
SAS MAP – Social Business
210 avenue de la Vistrinque, 30132 Caissargues
Les frais et les risques du retour sont à votre charge : nous recommandons un envoi suivi. Nous vous remboursons dans les 14 jours suivant la réception du produit, par le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Produits qui ne peuvent pas être retournés
- Les produits fabriqués à vos spécifications ou personnalisés (logo, textes, couleurs) ;
- Les produits abîmés après la livraison par une mauvaise utilisation.